CNAP से जुड़े ताज़ा घटनाक्रम

मिली जानकारी के अनुसार, दूरसंचार विभाग (DoT) ने टेलीकॉम ऑपरेटरों को 1 नवंबर 2026 से ‘कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन‘ (CNAP) को एक अनिवार्य कॉलर-पहचान सेवा के रूप में लागू करने का निर्देश दिया है।

इस सेवा का उद्देश्य कॉल करने वाले के फोन नंबर के साथ–साथ उनका रजिस्टर्ड नाम भी दिखाना है, भले ही प्राप्तकर्ता (recipient) ने वह नंबर सेव न किया हो। इस पहल का लक्ष्य पारदर्शिता बढ़ाना, उपयोगकर्ताओं को अनजान कॉल करने वालों की पहचान करने में मदद करना और फोन के ज़रिए होने वाली धोखाधड़ी के जोखिम को कम करना है।

CNAP क्या है?

CNAP टेलीकॉम नेटवर्क पर आधारित एक सेवा है, जो कॉल करने वाले व्यक्ति की रजिस्टर्ड पहचान को प्राप्तकर्ता के फोन स्क्रीन पर दिखाती है। कॉल शुरू करने वाला टेलीकॉम ऑपरेटर अपने सब्सक्राइबर रिकॉर्ड का उपयोग करके यह नाम उपलब्ध कराता है।

थर्ड-पार्टी कॉलर-पहचान एप्लिकेशन (जैसे के विपरीत, CNAP टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स के पास मौजूद जानकारी का उपयोग करता है। इसका उद्देश्य प्राप्तकर्ताओं को अनजान कॉल का जवाब देने से पहले बेहतर निर्णय लेने में मदद करना है।

स्टैटिक GK तथ्य: दूरसंचार विभाग, भारत सरकार के संचार मंत्रालय के अंतर्गत काम करता है।

मुख्य विशेषताएं और रोलआउट

दी गई जानकारी के अनुसार, यह सेवा मुख्य रूप से दो चीज़ें दिखाएगी: कॉल करने वाले का फोन नंबर और टेलीकॉम ऑपरेटर के पास रजिस्टर्ड उसका नाम।

• अनसेव्ड (बिना सेव किए गए) घरेलू नंबर: इसमें रजिस्टर्ड सब्सक्राइबर का नाम दिखाई देगा।
  • सेव किए गए कॉन्टैक्ट्स: प्राप्तकर्ता के फोन में पहले से सेव नाम ही दिखाई देगा।
  • अंतर्राष्ट्रीय कॉल: इसमें “इंटरनेशनल कॉल” (अंतर्राष्ट्रीय कॉल) लिखा हुआ दिखाई देगा।
  • ऑटोमैटिक काम करना: इस सेवा को एक्टिवेट करने के लिए उपयोगकर्ताओं को कोई अलग से अनुरोध करने की ज़रूरत नहीं होगी।
  • नेटवर्क कवरेज: शुरुआत में इसे 4G नेटवर्क पर लागू किया जाएगा, जबकि 2G, 3G और लैंडलाइन कनेक्शन के लिए अलग से योजनाएं होंगी।

स्क्रीन पर दिखने वाला नाम सब्सक्राइबर रिकॉर्ड के आधार पर होता है, इसलिए इसे इस बात का पक्का सबूत नहीं माना जाना चाहिए कि कॉल बिल्कुल असली है। उपयोगकर्ताओं को संवेदनशील अनुरोधों (जैसे पैसे की मांग आदि) की पुष्टि हमेशा अपने स्तर पर अलग से करनी चाहिए।

गोपनीयता और सुरक्षा उपाय

प्रस्तावित ढांचे में ऐसे उपाय शामिल हैं जिनका उद्देश्य कॉलर की पहचान और गोपनीयता के बीच संतुलन बनाना है।

टेलीकॉम ऑपरेटरों के लिए ‘सिक्योरिटी–बाय–डिज़ाइन‘ (शुरुआत से ही सुरक्षा) के दृष्टिकोण का पालन करना और अपने ग्राहकों के डेटाबेस तथा नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर की सुरक्षा करना अनिवार्य है। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि कॉल समाप्त होने के बाद ऑपरेटर कॉलर का नाम अपने पास नहीं रख सकते।

जिन उपयोगकर्ताओं ने ‘कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन रिस्ट्रिक्शन‘ (CLIR) को इनेबल किया है, उनके नाम CNAP के ज़रिए प्रदर्शित नहीं किए जाएंगे।

स्टैटिक GK टिप: CLIR टेलीफोन नेटवर्क का एक ऐसा फीचर है, जो नेटवर्क के नियमों के अनुसार, प्राप्तकर्ता को कॉलर का नंबर या पहचान दिखने से रोकता है।

व्यवसायों के लिए प्रावधान

व्यवसाय और बड़ी संख्या में कनेक्शन का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता, अपने सामान्य ग्राहक नाम के बजाय किसी स्वीकृत और पसंदीदा नाम को प्रदर्शित कर सकते हैं। इस ढांचे के तहत ऐसे नामों की अनुमति है, जो या तो किसी रजिस्टर्ड ट्रेडमार्क से जुड़े हों या फिर GST पोर्टल पर रजिस्टर्ड ट्रेड नाम हों।

किसी व्यावसायिक नाम को प्रदर्शित करने की अनुमति देने से पहले, टेलीकॉम ऑपरेटरों को पूरी जांच–पड़ताल करनी होगी और इससे जुड़े दस्तावेजी सबूत अपने पास रखने होंगे। इसका उद्देश्य प्राप्तकर्ताओं को असली व्यावसायिक कॉलर्स को पहचानने में मदद करना और किसी और का रूप धरकर किए जाने वाले धोखाधड़ी के मामलों को कम करना है।

CNAP का महत्व

CNAP कॉलर की पहचान को टेलीकॉम सिस्टम का एक इन–बिल्ट फीचर बनाकर उपभोक्ता सुरक्षा को मजबूत कर सकता है। इसके लिए पूरी तरह से अलग-अलग ऐप्स पर निर्भर रहने की जरूरत नहीं पड़ेगी। इससे उपयोगकर्ताओं को अनजान कॉलर्स को पहचानने और संदिग्ध कॉल्स के प्रति अधिक सतर्क रहने में मदद मिल सकती है।

यह पहल ऐसे समय में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब किसी और का रूप धरकर धोखाधड़ी की जा रही है—जैसे कि अपराधी खुद को सरकारी अधिकारी या कानून लागू करने वाली एजेंसियों का कर्मचारी बताकर कॉल करते हैं। हालांकि, केवल कॉलर का नाम दिखने से ही धोखाधड़ी पूरी तरह खत्म नहीं हो सकती; इसके लिए जागरूकता, सत्यापन और नियमों का सख्ती से पालन होना भी जरूरी है।

यह नीति CLIR जैसी छूट और कॉलर की पहचान से जुड़ी जानकारी को सुरक्षित रखने (या न रखने) से जुड़े प्रतिबंधों के माध्यम से, पारदर्शिता और गोपनीयता के बीच संतुलन बनाने की आवश्यकता पर भी जोर देती है।

स्थिर उस्तादियन करेंट अफेयर्स तालिका