महाराष्ट्र ने दिव्यांगों की भलाई के लिए दिव्यांग सहायक पोर्टल लॉन्च किया

दिव्यांगों की भलाई के लिए डिजिटल कोशिश

महाराष्ट्र सरकार ने फरवरी 2026 में दिव्यांगों की भलाई की योजनाओं तक पहुंच को आसान बनाने के लिए दिव्यांग सहायक पोर्टल लॉन्च किया था। इस पोर्टल को भारत का पहला पूरी तरह से इंटीग्रेटेड डिजिटल प्लेटफॉर्म माना जाता है, जो खास तौर पर दिव्यांग लोगों के लिए बनाया गया है।

इस पहल का मकसद कागजी कार्रवाई को खत्म करना और सरकारी दफ्तरों में खुद जाकर काम करने की ज़रूरत को कम करना है। बेनिफिशियरी अब एक ही ऑनलाइन इंटरफेस के ज़रिए अप्लाई कर सकते हैं, एप्लीकेशन ट्रैक कर सकते हैं और फायदे पा सकते हैं।

यह प्लेटफॉर्म दिव्यांग लोगों के अधिकार एक्ट, 2016 को लागू करने को मज़बूत करता है, जिससे भलाई की योजनाओं की डिलीवरी तेज़ी से और ज़्यादा ट्रांसपेरेंट तरीके से होती है। स्टैटिक GK फैक्ट: दिव्यांग लोगों के अधिकार एक्ट, 2016 ने सुरक्षा और वेलफेयर सपोर्ट को बढ़ाने के लिए पहले के दिव्यांग लोगों के एक्ट, 1995 की जगह ली।

दिव्यांग नागरिकों के लिए वन स्टॉप प्लेटफॉर्म

दिव्यांग सहायक पोर्टल एक सेंट्रलाइज्ड प्लेटफॉर्म की तरह काम करता है, जहाँ दिव्यांग लोग सरकारी स्कीमों को खोज सकते हैं और उनके लिए अप्लाई कर सकते हैं। यूज़र्स को स्कीमों या डिपार्टमेंट के नाम याद रखने की ज़रूरत नहीं है।

पोर्टल डेमोग्राफिक डिटेल्स और दिव्यांगता की जानकारी के आधार पर ऑटोमैटिकली स्कीमों का सुझाव देता है। इससे बेनिफिशियरी को आसानी से उन फायदों की पहचान करने में मदद मिलती है जिनके वे एलिजिबल हैं।

यह सिस्टम एप्लीकेशन स्टेटस की रियल–टाइम ट्रैकिंग भी देता है, जिससे अप्रूवल प्रोसेस में ट्रांसपेरेंसी पक्की होती है। अधिकारियों ने बिल्ट–इन टाइमलाइन शुरू की हैं ताकि एप्लीकेशन तय डेडलाइन के अंदर प्रोसेस हो सकें।

इस डिजिटल सिस्टम का मकसद यह पक्का करना है कि कोई भी एलिजिबल बेनिफिशियरी वेलफेयर फायदों से बाहर न रहे।

स्टैटिक GK टिप: भारत 3 दिसंबर को इंटरनेशनल डे ऑफ पर्सन्स विद डिसेबिलिटीज मनाता है, जो इनक्लूजन और एक्सेसिबिलिटी को बढ़ावा देता है।

ट्रांसपेरेंसी को बेहतर बनाने वाली खास बातें

यह पोर्टल लोगों और इंस्टीट्यूशन दोनों के लिए पूरी तरह से डिजिटल एप्लीकेशन प्रोसेस शुरू करता है। एप्लीकेंट को सरकारी ऑफिस में फिजिकल डॉक्यूमेंट जमा करने की ज़रूरत नहीं है। एक और ज़रूरी फ़ीचर सर्विस लेवल एग्रीमेंट (SLA) सिस्टम है, जो यह पक्का करता है कि अधिकारी एक तय टाइमफ़्रेम में एप्लीकेशन प्रोसेस करें। अगर देरी होती है, तो सिस्टम अपने आप एप्लीकेशन को ऊपर के अधिकारियों को भेज देता है।

पोर्टल में एक खास शिकायत सुलझाने का सिस्टम भी है। नागरिक ऑनलाइन शिकायतें कर सकते हैं और उनके समाधान की स्थिति पर नज़र रख सकते हैं।

एक डिपार्टमेंटल डैशबोर्ड सरकारी अधिकारियों को रियल टाइम में एप्लीकेशन, स्कीम की परफ़ॉर्मेंस और बेनिफिशियरी कवरेज को ट्रैक करने की सुविधा देता है।

पोर्टल को पावर देने वाली टेक्नोलॉजी

यह प्लेटफ़ॉर्म कई सरकारी डेटाबेस से कनेक्ट करने के लिए एप्लीकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (API) का इस्तेमाल करता है। इससे आसान वेरिफ़िकेशन और तेज़ी से मंज़ूरी मिलती है।

यह पोर्टल पहले से ही यूनिक डिसेबिलिटी ID (UDID) सिस्टम के साथ इंटीग्रेटेड है, जो दिव्यांग लोगों के लिए पूरे देश में पहचान पत्र देता है। यह मेरी पहचान प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए आधार ऑथेंटिकेशन और सीधे फ़ाइनेंशियल मदद के लिए डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफ़र (DBT) सिस्टम से भी जुड़ा हुआ है।

PAN, GST रिकॉर्ड, बैंक वेरिफ़िकेशन और ई–साइन सिस्टम के साथ इंटीग्रेशन को अभी बढ़ाया जा रहा है।

अपलोड किए गए डॉक्यूमेंट को स्कैन करने और अधूरे एप्लीकेशन का पता लगाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) टूल का इस्तेमाल किया जाता है। AI सरकारी अधिकारियों को शिकायतों का एनालिसिस करने और शिकायत सुलझाने को प्राथमिकता देने में भी मदद करता है।

मॉड्यूलर डिजिटल गवर्नेंस स्ट्रक्चर

दिव्यांग सहायक पोर्टल को डिसेबिलिटी वेलफेयर एडमिनिस्ट्रेशन के अलग-अलग पहलुओं को कवर करने के लिए 11 डिजिटल मॉड्यूल के साथ डिज़ाइन किया गया है।

चार मॉड्यूल तुरंत लागू करने के लिए तैयार हैं, जिनमें यूनिफाइड स्कीम डिलीवरी, शिकायत सुलझाना, इंस्टीट्यूशनल इन्फॉर्मेशन मैनेजमेंट और विकलांग लोगों के लिए एक डिजिटल मार्केटप्लेस शामिल हैं।

भविष्य के मॉड्यूल में बजट इस्तेमाल की मॉनिटरिंग, एक्सेसिबिलिटी ऑडिट, अर्ली इंटरवेंशन सेंटर और रिहैबिलिटेशन सेंटर मैनेजमेंट सिस्टम शामिल होंगे।

इन मॉड्यूल का मकसद गवर्नेंस को मजबूत करना और वेलफेयर प्रोग्राम की मॉनिटरिंग में सुधार करना है।

स्टैटिक GK फैक्ट: भारत की 2011 की जनगणना के अनुसार, भारत में 26.8 मिलियन से ज़्यादा विकलांग लोग हैं, जो इनक्लूसिव वेलफेयर सिस्टम की ज़रूरत को दिखाता है।

RPwD एक्ट को लागू करने को मज़बूत करना

विकलांग लोगों के अधिकार एक्ट, 2016 ने पहचानी गई विकलांगताओं की संख्या को 7 से बढ़ाकर 21 कैटेगरी कर दिया। इसमें शिक्षा, नौकरी में रिज़र्वेशन, एक्सेसिबिलिटी स्टैंडर्ड और सोशल सिक्योरिटी बेनिफिट के लिए भी नियम बनाए गए। दिव्यांग सहायक पोर्टल सरकारी फ़ायदे देने में ट्रांसपेरेंसी, एक्सेसिबिलिटी और एफिशिएंसी को बेहतर बनाकर इस कानून को असरदार तरीके से लागू करने में मदद करता है।

डिजिटल गवर्नेंस और टेक्नोलॉजिकल इंटीग्रेशन के ज़रिए, यह पोर्टल दिव्यांग लोगों के लिए सबको साथ लेकर चलने वाली पब्लिक सर्विस देने की दिशा में एक बड़ा कदम है।

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