ஆர்பிஐ அதன் குறைதீர்ப்புத் திட்டத்தை விரிவுபடுத்துகிறது
இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (ஆர்பிஐ) மத்திய மற்றும் மாநில கூட்டுறவு வங்கிகளை ரிசர்வ் வங்கியின் – ஒருங்கிணைந்த குறைதீர்ப்புத் திட்டம் (RB-IOS), 2021 இன் வரம்பிற்குள் கொண்டு வந்துள்ளது. இந்த முடிவு 1949 ஆம் ஆண்டு வங்கி ஒழுங்குமுறைச் சட்டத்தின் பிரிவு 35A இன் கீழ் எடுக்கப்பட்டது, இது பொது நலனுக்காக உத்தரவுகளை வெளியிட ரிசர்வ் வங்கிக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது.
இந்த நடவடிக்கை கூட்டுறவு வங்கிகளின் வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது ரிசர்வ் வங்கியால் கட்டுப்படுத்தப்படும் பிற நிதி நிறுவனங்களுக்குக் கிடைக்கும் அதே குறைதீர்ப்பு வழிமுறையை அணுகுவதை உறுதி செய்கிறது.
ஒருங்கிணைந்த குறைதீர்ப்பாணையத் திட்டம் 2021 பற்றி
ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட நிறுவனங்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவான, செலவு குறைந்த மற்றும் பாரபட்சமற்ற தீர்வு பொறிமுறையை வழங்க RB-IOS, 2021 தொடங்கப்பட்டது. இது பல நிதி நிறுவனங்களில் புகார் கையாளுதலை எளிதாக்கும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த தளமாகும்.
இந்தத் திட்டம் ஆரம்பத்தில் உள்ளடக்கியது:
- அனைத்து வணிக வங்கிகள் மற்றும் பிராந்திய கிராமப்புற வங்கிகள் (RRBகள்)
- ₹50 கோடி அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வைப்பு அளவு கொண்ட திட்டமிடப்பட்ட மற்றும் திட்டமிடப்படாத நகர்ப்புற கூட்டுறவு வங்கிகள்
- ₹100 கோடி அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர் இடைமுகம் மற்றும் சொத்து அளவு கொண்ட வங்கி அல்லாத நிதி நிறுவனங்கள் (NBFCகள்)
- பணம் செலுத்துதல் மற்றும் தீர்வு அமைப்புகள் சட்டம், 2007 இன் கீழ் அமைப்பு பங்கேற்பாளர்கள்
- கடன் தகவல் நிறுவனங்கள் (CICகள்)
சமீபத்திய சேர்க்கையுடன், மத்திய மற்றும் மாநில கூட்டுறவு வங்கிகள் இப்போது முறையாக சேர்க்கப்பட்டுள்ளன, இது வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பின் வரம்பை விரிவுபடுத்துகிறது.
முந்தைய திட்டங்களின் ஒருங்கிணைப்பு
ஒருங்கிணைந்த திட்டத்திற்கு முன்பு, மூன்று தனித்தனி குறை தீர்க்கும் வழிமுறைகள் இருந்தன:
- வங்கி குறைதீர்ப்புத் திட்டம், 2006
- வங்கி அல்லாத நிதி நிறுவனங்களுக்கான குறைதீர்ப்புத் திட்டம், 2018
- டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளுக்கான குறைதீர்ப்புத் திட்டம், 2019
மூன்றும் “ஒரு நாடு, ஒரு குறைதீர்ப்புத் திட்டம்” கொள்கையின் கீழ் ஒரே கட்டமைப்பில் இணைக்கப்பட்டு, செயல்முறை அதிகார வரம்பை நடுநிலையாக்கியது.
நிலையான பொதுக் கணக்கு உண்மை: முதல் வங்கி குறைதீர்ப்புத் திட்டம் 1995 இல் ரிசர்வ் வங்கியால் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது, ஆரம்பத்தில் பொதுத்துறை வங்கிகளை உள்ளடக்கியது.
குறைதீர்ப்புத் துறையின் அதிகாரங்கள்
RB-IOS இன் கீழ், குறைதீர்ப்புத் துறைக்கு பின்வரும் அதிகாரங்கள் வழங்கப்பட்டுள்ளன:
- புகார்தாரரால் ஏற்பட்ட இழப்புக்கு ₹20 லட்சம் வரை இழப்பீடு வழங்குதல்.
- புகார்தாரரின் நேரம், செலவுகள் மற்றும் மன உளைச்சலுக்கு கூடுதலாக ₹1 லட்சம் வழங்குதல்.
இது சேவை குறைபாட்டிற்கு எதிராக ஒரு சக்திவாய்ந்த தடுப்பை வழங்குகிறது மற்றும் இந்தியாவின் வங்கி அமைப்பில் நுகர்வோர் நம்பிக்கையை வலுப்படுத்துகிறது.
நிலையான பொது நீதித்துறை குறிப்பு: ஒருங்கிணைந்த குறைதீர்ப்புத் திட்டம் தொடங்கப்பட்ட 2021 ஆம் ஆண்டில், ரிசர்வ் வங்கியின் ஆளுநர் சக்திகாந்த தாஸ் ஆவார்.
சேர்க்கையின் முக்கியத்துவம்
கூட்டுறவு வங்கிகளின் சேர்க்கை, மில்லியன் கணக்கான கிராமப்புற மற்றும் அரை நகர்ப்புற வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது ரிசர்வ் வங்கியின் குறைதீர்ப்பு போர்டல் – https://cms.rbi.org.in மூலம் நீதி பெறுவதை உறுதி செய்கிறது. இந்த நடவடிக்கை கூட்டுறவு வங்கித் துறையில் நிதி உள்ளடக்கம், பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையை மேம்படுத்துகிறது.
இது அனைத்து வகை ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட நிறுவனங்களிலும் நிதி நுகர்வோர் பாதுகாப்பு கட்டமைப்பை உலகளாவியதாக மாற்றுவதற்கான ரிசர்வ் வங்கியின் பெரிய நோக்கத்துடன் ஒத்துப்போகிறது.
நிலையான உஸ்தாதியன் நடப்பு நிகழ்வுகள் அட்டவணை
| தலைப்பு (Topic) | விவரம் (Detail) |
| நியமன சட்டம் | வங்கி ஒழுங்குமுறைச் சட்டம், 1949 – பிரிவு 35A (Section 35A, Banking Regulation Act) |
| திட்டத்தின் பெயர் | ரிசர்வ் வங்கி – ஒருங்கிணைந்த ஓம்புட்ஸ்மேன் திட்டம், 2021 (Reserve Bank – Integrated Ombudsman Scheme, 2021) |
| தொடங்கிய நிறுவனம் | இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (Reserve Bank of India – RBI) |
| அறிமுகமான ஆண்டு | 2021 |
| திட்டத்தின் நோக்கம் | நிதி நிறுவனங்களுக்கான ஒருங்கிணைந்த புகார் தீர்வு அமைப்பை உருவாக்கல் |
| முன்பு உள்ளடங்கிய நிறுவனங்கள் | வர்த்தக வங்கிகள், பிராந்திய கிராம வங்கிகள் (RRBs), நகர கூட்டுறவு வங்கிகள், NBFCs, அமைப்பு பங்கேற்பாளர்கள், கடன் தகவல் நிறுவனங்கள் (CICs) |
| புதிய சேர்க்கை (2025) | மத்திய மற்றும் மாநில கூட்டுறவு வங்கிகள் |
| ஓம்புட்ஸ்மேன் அதிகாரம் | ₹20 லட்சம் வரை இழப்பீடு + மனஅழுத்தத்திற்காக கூடுதலாக ₹1 லட்சம் வழங்கும் அதிகாரம் |
| அணுகுமுறை | ஒரு நாடு, ஒரு ஓம்புட்ஸ்மேன் (One Nation, One Ombudsman) |
| அறிமுகத்தின் போது RBI ஆளுநர் | சக்திகாந்த தாஸ் |
