ரெயில்வே சேவைகளில் புதிய டிஜிட்டல் சாதனை

ஜனவரி 31, 2025 அன்று, இந்திய ரெயில்வே அமைச்சகம் ‘ஸ்வா ரெயில்’ சூப்பர் செயலியை அறிமுகப்படுத்தியது. இது பல்வேறு ரெயில்வே சேவைகளை ஒரே மேடையில் ஒருங்கிணைக்கும் டிஜிட்டல் மாற்றத்தின் முக்கிய முன்னேற்றம் ஆகும். தற்போது பீட்டா பரிசோதனை கட்டத்தில் இருக்கும் இந்த செயலி, Google Play Store மற்றும் Apple App Store-ல் பதிவிறக்கம் செய்ய முடியும். பயணிகள் முன்னதாகவே அதன் அம்சங்களை பயன்படுத்தி கருத்து தெரிவிக்கலாம்.

ஒரே செயலி – பல சேவைகள்

இந்த செயலியின் சிறப்பு அம்சம் என்பது ரெயில்வே தொடர்பான பல சேவைகளை ஒரே இடத்தில் வழங்குவதாகும். பயணிகள் ஒதுக்கீடு செய்யப்பட்ட மற்றும் ஒதுக்கீடு செய்யப்படாத டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்யலாம், பிளாட்பாரம் டிக்கெட்டுகள் வாங்கலாம் மற்றும் பார்சல் பதிவு செய்யலாம். பயணத்தின் போதே உணவுப் பரிமாற்றம், ரியல் டைம் ரெயில் நிலைமை, PNR விசாரணை போன்ற வசதிகளும் உள்ளன. மேலும், புகார்கள் மற்றும் உதவிகளுக்கான Rail Madad செயலிக்கு நேரடி அணுகலும் தரப்பட்டுள்ளது. பல செயலிகளைத் தாண்டி, ஒரே செயலியில் அனைத்தையும் செய்து முடிக்க இயலும் என்பது மிகப்பெரிய நன்மையாகும்.

எளிதான பதிவு மற்றும் பயன்பாடு

பீட்டா பரிசோதனை கட்டத்தில் அனைவரும் கலந்து கொள்ளலாம். ஏற்கனவே RailConnect அல்லது UTS Mobile App பயன்படுத்தியவர்கள் தங்களது பழைய கணக்குகளுடன் உள்நுழையலாம். புதிய பயனாளிகள் குறைந்த அளவிலான தகவல்களுடன் எளிதில் பதிவு செய்யலாம். ரெயில்வே அமைச்சகம் பயனாளிகளிடம் கருத்து தெரிவிக்க அழைப்பு விடுத்துள்ளது, இதன் மூலம் செயலியின் பயனர் அனுபவம் மேம்படுத்தப்படும்.

நவீன அம்சங்கள் – சிக்கலற்ற அனுபவம்

SwaRail சூப்பர் செயலி சாதாரண முன்பதிவு செயலியாக மட்டுமல்ல. இது Single Sign-On (SSO) மூலம் ஒரே உள்நுழைவில் அனைத்து சேவைகளையும் பயன்படுத்தும் வசதியைக் கொடுக்கிறது. மேலும், PNR விவரங்களை பார்க்கும்போது, ரெயில் தகவல்களும் அதே நேரத்தில் வழங்கப்படும். மின்பதிவுசெய்து உள்நுழைவதற்கான m-PIN மற்றும் பயோமெட்ரிக் தொழில்நுட்பம் மூலம் பாதுகாப்பான அணுகலும் தரப்பட்டுள்ளது. இது ரெயில்வே பயணியை மையமாகக் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு டிஜிட்டல் வழிசெலுத்தும் முயற்சியாகும்.

எதிர்கால திட்டங்கள்

பீட்டா கட்டத்தின் வெற்றி, செயலியின் முழுமையான வெளியீட்டிற்கு அடித்தளம் அமைக்கும். பயனாளிகளின் கருத்துக்கள் ஆய்வு செய்யப்பட்ட பிறகு, SwaRail செயலி நாடு முழுவதும் அதிகாரப்பூர்வமாக வெளியிடப்படும். ஒருங்கிணைந்த அம்சங்கள் மற்றும் நவீன தொழில்நுட்பத்துடன், இது இந்தியா முழுவதும் ஒரே ரெயில்வே டிஜிட்டல் வாயிலாக மாறும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

நிலையான பொது அறிவு சுருக்கம்: இந்திய ரெயில்வே மற்றும் டிஜிட்டல் சேவைகள்