पालन और महत्व
राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2025 पूरे भारत में 24 दिसंबर को मनाया जाता है।
यह दिन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 को राष्ट्रपति की मंजूरी मिलने की याद दिलाता है, जिसने देश में संगठित उपभोक्ता संरक्षण की नींव रखी।
यह दिन निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं, सूचित उपभोक्ता विकल्पों और प्रभावी शिकायत निवारण के महत्व पर प्रकाश डालता है।
यह तेजी से बदलते बाजार में उपभोक्ताओं को शोषण से बचाने में कानून की भूमिका को भी मजबूत करता है।
स्टेटिक जीके तथ्य: भारत में 1986 से हर साल राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस मनाया जाता है, जिस साल मूल अधिनियम को राष्ट्रपति की मंजूरी मिली थी।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 एक ऐतिहासिक कानून था जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को खराब सामान और खराब सेवाओं से बचाना था।
इसने औपचारिक रूप से छह बुनियादी उपभोक्ता अधिकारों को मान्यता दी, जिससे उपभोक्ता सशक्तिकरण को कानूनी समर्थन मिला।
इन अधिकारों में सुरक्षा, सूचना, पसंद, सुने जाने का अधिकार, निवारण और उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार शामिल है।
अधिनियम ने पांच उपभोक्ता जिम्मेदारियों पर भी जोर दिया, नागरिकों को अपने अधिकारों का प्रयोग करते समय जिम्मेदारी से काम करने की याद दिलाई।
स्टेटिक जीके टिप: भारत उन शुरुआती देशों में से एक है जिसने संयुक्त राष्ट्र उपभोक्ता अधिकार दिशानिर्देशों के अनुरूप एक समर्पित उपभोक्ता संरक्षण कानून अपनाया।
1986 के अधिनियम में संशोधन
बाजार के विकास के साथ तालमेल बिठाने के लिए, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 में 1991, 1993 और 2002 में संशोधन किए गए।
इन संशोधनों ने प्रवर्तन तंत्र को मजबूत किया और उपभोक्ता विवादों के दायरे का विस्तार किया।
उन्होंने प्रक्रियात्मक सुधार पेश किए और उपभोक्ता मंचों के कामकाज को बढ़ाया।
हालांकि, डिजिटल वाणिज्य और जटिल आपूर्ति श्रृंखलाओं के उदय ने एक व्यापक बदलाव की आवश्यकता पैदा की।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 ने 1986 के अधिनियम की जगह ली और जुलाई 2020 में लागू हुआ।
इस कानून ने ई-कॉमर्स, भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं से उत्पन्न चुनौतियों का समाधान करके उपभोक्ता संरक्षण को आधुनिक बनाया। इसने सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) की स्थापना की, जिसके पास जांच करने, असुरक्षित सामान को वापस मंगवाने और गुमराह करने वाले विज्ञापनों पर जुर्माना लगाने की शक्तियां हैं।
इस एक्ट ने प्रोडक्ट लायबिलिटी भी शुरू की, जिसमें मैन्युफैक्चरर्स, सेलर्स और सर्विस प्रोवाइडर्स को जवाबदेह ठहराया गया।
स्टैटिक GK फैक्ट: उपभोक्ता विवाद निवारण संरचना तीन-स्तरीय प्रणाली का पालन करती है – जिला, राज्य और राष्ट्रीय आयोग।
राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2025 का विषय
राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2025 का विषय है “डिजिटल न्याय के माध्यम से कुशल और शीघ्र निपटान।”
यह विषय उपभोक्ता विवाद समाधान में प्रौद्योगिकी-संचालित न्यायिक प्रक्रियाओं की ओर भारत के प्रयास को दर्शाता है।
डिजिटल फाइलिंग, वर्चुअल सुनवाई और ऑनलाइन शिकायत पोर्टल का लक्ष्य देरी को कम करना और पहुंच में सुधार करना है।
यह दृष्टिकोण तेजी से न्याय दिलाने में मदद करता है, खासकर दूरदराज और ग्रामीण क्षेत्रों के उपभोक्ताओं के लिए।
स्टैटिक GK टिप: भारत में उपभोक्ता अदालतें उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के तहत काम करती हैं।
डिजिटल युग में प्रासंगिकता
बढ़ते ऑनलाइन लेनदेन के साथ, उपभोक्ता जागरूकता पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो गई है।
डिजिटल न्याय तंत्र पारदर्शिता, दक्षता और मुकदमेबाजी की लागत में कमी सुनिश्चित करते हैं।
राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस इस बात की याद दिलाता है कि उपभोक्ता अधिकार और जिम्मेदारियां तकनीकी प्रगति के साथ विकसित होनी चाहिए।
यह संस्थागत तंत्र में जनता के विश्वास को मजबूत करता है और नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं को बढ़ावा देता है।
स्टैटिक उस्तादियन करंट अफेयर्स तालिका
| विषय | विवरण |
| आयोजन तिथि | 24 दिसंबर |
| अवसर | उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 को राष्ट्रपति की स्वीकृति |
| मूल अधिनियम | उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 |
| संशोधन | 1991, 1993, 2002 |
| नया कानून | उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 |
| प्रवर्तन की शुरुआत | जुलाई 2020 |
| उपभोक्ता अधिकार | छह मूल अधिकार |
| उपभोक्ता जिम्मेदारियाँ | पाँच जिम्मेदारियाँ |
| प्रमुख प्राधिकरण | Central Consumer Protection Authority |
| थीम 2025 | डिजिटल न्याय के माध्यम से कुशल और त्वरित निपटान |
