नागरिक-केंद्रित प्रशासन के लिए डिजिटल पहल

डिजिटल गवर्नेंस सुधारों का संदर्भ

भारत के प्रशासनिक सुधार तेजी से डिजिटल पहलों द्वारा आकार ले रहे हैं, जिनका लक्ष्य गवर्नेंस की गुणवत्ता और नागरिक अनुभव को बेहतर बनाना है। फोकस नियम-आधारित प्रशासन से हटकर परिणाम-उन्मुख सार्वजनिक सेवा वितरण पर आ गया है। अब प्रौद्योगिकी संस्थागत क्षमता निर्माण और सेवा दक्षता के लिए केंद्रीय है।

कार्मिक और प्रशिक्षण विभाग (DoPT) इन सुधारों को आगे बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से, यह नौकरशाही में देरी, कौशल की कमी और सीमित नागरिक जुड़ाव जैसी लंबे समय से चली आ रही चुनौतियों का समाधान करता है।

स्टेटिक GK तथ्य: DoPT कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के तहत काम करता है, जो भारत में सिविल सेवा प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है।

iGOT कर्मयोगी और क्षमता निर्माण

iGOT कर्मयोगी पोर्टल भारत के डिजिटल क्षमता-निर्माण इकोसिस्टम का एक मुख्य स्तंभ है। यह उभरती हुई गवर्नेंस आवश्यकताओं के अनुरूप सिविल सेवकों के लिए निरंतर सीखने का समर्थन करता है। यह प्लेटफॉर्म योग्यता-आधारित सीखने को प्रौद्योगिकी-संचालित उपकरणों के साथ एकीकृत करता है।

हाल के अतिरिक्त में iGOT AI सारथी शामिल है, जो उपयोगकर्ता की भूमिकाओं और आवश्यकताओं के आधार पर प्रासंगिक सीखने के संसाधनों की बुद्धिमानी से सिफारिश करता है। यह मैनुअल खोज को कम करता है और सीखने की दक्षता में सुधार करता है। iGOT AI ट्यूटर पाठ्यक्रमों के दौरान व्यक्तिगत सहायता प्रदान करता है, जिससे अनुकूली सीखने में मदद मिलती है।

स्टेटिक GK टिप: मिशन कर्मयोगी को 2020 में सिविल सेवाओं के प्रशिक्षण को नियम-आधारित से योग्यता-आधारित ढांचे में बदलने के लिए लॉन्च किया गया था।

कर्मयोगी डिजिटल लर्निंग लैब 2.0

कर्मयोगी डिजिटल लर्निंग लैब 2.0 डिजिटल प्रशिक्षण बुनियादी ढांचे में एक नए चरण का प्रतिनिधित्व करता है। इसे ऑगमेंटेड रियलिटी और वर्चुअल रियलिटी प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके इमर्सिव, उच्च-गुणवत्ता वाली सीखने की सामग्री बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। गेमिफिकेशन और सिमुलेशन जुड़ाव और व्यावहारिक समझ को बढ़ाते हैं।

ऐसे उन्नत शिक्षण उपकरण अधिकारियों को जटिल नीतिगत वातावरण को संभालने में मदद करते हैं। वे अनुभवात्मक सीखने को भी बढ़ावा देते हैं, जो गतिशील गवर्नेंस संदर्भों में प्रशासनिक निर्णय लेने के लिए महत्वपूर्ण है।

लोक प्रशासन में डिजिटलीकरण

डिजिटलीकरण ने लोक प्रशासन संरचनाओं को मौलिक रूप से बदल दिया है। पारंपरिक कागज-आधारित प्रणालियों को चुस्त डिजिटल वर्कफ़्लो से बदला जा रहा है। यह तेजी से प्रसंस्करण, वास्तविक समय की निगरानी और प्रक्रियात्मक कठोरता में कमी को सक्षम बनाता है।

ऑनलाइन सेवा प्लेटफॉर्म सरकारी सेवाओं तक कभी भी-कहीं भी पहुंच सुनिश्चित करते हैं। नागरिकों को कम शारीरिक दौरे, सरलीकृत प्रक्रियाओं और समयबद्ध सेवा वितरण से लाभ होता है।

स्टेटिक GK तथ्य: भारत का ई-गवर्नेंस फ्रेमवर्क 2006 में लॉन्च किए गए राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस प्लान द्वारा निर्देशित है।

नागरिक जुड़ाव और जवाबदेही

डिजिटल गवर्नेंस दो-तरफ़ा बातचीत को सक्षम करके नागरिकों की भागीदारी को मज़बूत करता है। फीडबैक पोर्टल, ऑनलाइन परामर्श और शिकायत निवारण प्रणाली नागरिकों को प्रशासन में सीधी आवाज़ देती है। इससे लोकतांत्रिक जवाबदेही बढ़ती है।

डिजिटलीकरण जवाबदेही और पारदर्शिता में भी सुधार करता है। डिजिटल रिकॉर्ड और ऑडिट ट्रेल विवेकाधीन शक्ति को कम करते हैं और भ्रष्टाचार पर अंकुश लगाते हैं। जब प्रक्रियाएँ ट्रैक करने योग्य और मानकीकृत होती हैं तो सार्वजनिक संस्थानों में विश्वास बढ़ता है।

दक्षता और डेटा-संचालित शासन

नियमित प्रशासनिक कार्यों का स्वचालन परिचालन दक्षता में काफी सुधार करता है। यह मानवीय त्रुटि, प्रसंस्करण में देरी और प्रशासनिक लागत को कम करता है। संसाधनों को नीति नियोजन और सेवा नवाचार की ओर पुनर्निर्देशित किया जा सकता है।

डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म बड़ी मात्रा में शासन डेटा उत्पन्न करते हैं। यह साक्ष्य-आधारित नीति निर्माण का समर्थन करता है, जिससे सरकारों को ज़रूरतों का अनुमान लगाने, परिणामों का मूल्यांकन करने और सार्वजनिक कार्यक्रमों को परिष्कृत करने में मदद मिलती है।

स्टेटिक GK टिप: डेटा-संचालित शासन न्यूनतम सरकार, अधिकतम शासन के सिद्धांतों के अनुरूप है।

स्टैटिक उस्तादियन करंट अफेयर्स तालिका